Жалобы в Банк России на МФО выросли почти на 50% — 12 мая 2026 г. в 06:35:57.657
Жалобы в Банк России на МФО выросли почти на 50% 🧷В январе – марте 2026 г. количество жалоб, поступивших в отношении МФО, выросло на 47,2% по сравнению с январем – мартом 2025 г. и составило 14 тысяч 📎 Преимущественно они касались возврата денег за дополнительные услуги и проблем, связанных с управлением долгом. В частности, заявители жаловались, что организации не предоставляют документы для проверки начисления процентов, задолженности или о погашении займов. Рост таких жалоб спровоцировала, в том числе, деятельность так называемых раздолжнителей «Мы видим злоупотребления ряда недобросовестных компаний, которые обещают своим клиентам списать долги без последствий. На деле они исчезают сразу после получения оплаты или готовят шаблонные документы, которые человек мог бы составить сам и бесплатно. После подобной „помощи“ положение заемщиков часто только усугубляется. Чтобы защитить граждан, мы вместе с участниками финансового рынка и добросовестными юридическими компаниями прорабатываем вопросы стандартизации и регулирования деятельности долговых консультантов. Считаем, что в этой сфере необходимо установить понятные и прозрачные правила работы с людьми, у которых есть просроченная задолженность и которые обращаются за консультацией по поводу банкротства» — отметил руководитель службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Михаил Мамута 📎 Банк России опубликовал статистические данные по работе с обращениями в «Отчете о работе с обращениями за январь-март 2026 года»: https://cbr.ru/Collection/Collection/File/60951/2026_1.pdf Источник ЦБ РФ https://cbr.ru/press/event/?id=28531