Овербукинг отеля — когда подтверждённая бронь ничего не значит — 20 июля 2026 г. в 17:24:31.605
Овербукинг отеля — когда подтверждённая бронь ничего не значит Когда прилетел в отпуск, а в твоём отеле нет номеров В субботу мне позвонил туроператор. Клиент вылетал буквально на следующий день. Овербукинг. В отеле, в который они планировали заселение и на который была подтверждённая бронь с ваучером от туроператора, мест не оказалось. Нужно менять отель или остаться без отдыха. Так происходит, когда отель или туроператор продают номеров больше, чем есть на самом деле. Обычно расчёт на то, что часть гостей отменит бронь в последний момент, и освободившееся место достанется следующему. Или на то, что человек, который уже настроился на отдых, просто согласится на любой вариант. Для клиента это был настоящий шок. Конкретно с туроператором ФанСан у меня такая ситуация первый раз, но, как оказалось, у коллег такие случаи тоже были. Кто хочет узнать, как правильно действовать в такой ситуации — смотрите следующее видео.