Wildberries хочет стать не только местом покупок, но и частью повседневной цифровой жиз... — 7 августа 2026 г. в 17:39:20.140
Wildberries хочет стать не только местом покупок, но и частью повседневной цифровой жизни пользователей. Однако между маркетплейсом и мессенджером существует огромная разница: миллионы покупателей еще не означают миллионы людей, готовых перенести туда личное общение. Сможет ли компания сломать устоявшиеся привычки пользователей и создать новую коммуникационную среду? Своим мнением с «Актуальными комментариями» поделился эксперт по стратегическим коммуникациям и молодежной политике Даниил Ермолаев. — Для Wildberries коммуникационный сервис действительно может стать следующим этапом развития экосистемы. Он потенциально способен связать покупателей, продавцов, платежи, покупки, поддержку и другие сервисы внутри одной платформы. Но здесь важно не перепутать возможность с неизбежностью. У компании есть аудитория, есть бренд, есть деньги, есть инфраструктура, есть огромная частота взаимодействия с пользователями. Но этого недостаточно, чтобы люди автоматически перенесли туда свою повседневную коммуникацию. Полностью читайте на сайте АК.