FAQ — 16 марта 2026 г. в 17:17:15.591
FAQ Чат только для обсуждения оборудования Akuvox / Akubela . IPScanner - Программа для обнаружения устройств Akuvox в локальной сети PCManager - Программа для изменения настроек устройств Akuvox ACRM Tool - Программа для настройки настольного считывателя Akuvox Cloud - Форма регистрации аккаунта. Актуальные версии прошивок Пример RTSP-ссылки для устройств Akuvox Главный поток - rtsp://IPадрес/live/ch00_0 Второстепенный поток - rtsp://IPадрес/live/ch00_1 Вызывные панели поддерживают RTSP поток, откройте Intercom - RTSP для его включения. Прошивки, инструкции и другая документация ОБЩАЯ ТЕХНИЧЕСКАЯ ПОДДЕРЖКА ПО ВСЕМ ПРОДУКТАМ helpdesk@inprice.ru Отдел технической поддержки: +7 (495) 134-33-70 Отдел сервисного центра: +7 (495) 487-34-34 ВРЕМЯ РАБОТЫ ТЕХПОДДЕРЖКИ: Пн - Пт: с 10:00 до 18:00 При обращении в службу технической поддержки, специалисты могут запросить Log и PCAP файлы. Как получить необходимые данные: 1) В веб-интерфейсе устройства перейдите по пути: Upgrade-Advanced-System Log выберите LogLevel 7 уровня. (Подробно: https://wiki.akuvox-rus.ru/index.php/Запись_системного_лога). 2) Зайдите в Upgrade-Advanced-PCAP, нажмите "Start", воспроизведите проблему, далее нажмите "Stop" в Upgrade-Advanced-PCAP. Затем нажмите кнопку "Export" (https://wiki.akuvox-rus.ru/index.php/Запись_pcap_лога). 3) Перешлите полученные данные (Log и PCAP файлы) на почту helpdesk@inprice.ru API и интеграция Запрос на почту helpdesk@inprice.ru