Статус заявления на соцподдержку можно будет узнать через чат-бота на портале «Госуслуги».
Статус заявления на соцподдержку можно будет узнать через чат-бота на портале «Госуслуги». Минтруд России предложил информировать граждан о ходе рассмотрения их обращений и о мерах соцподдержки через текстовые запросы на портале, включая общение с чат-ботом «Робот Макс». Это позволит быстрее получать актуальную информацию по заявлению, а также сделает процесс удобнее. Проект постановления Правительства РФ уже опубликован. Интеграция систем «Единый контакт-центр» и «Робот Макс» позволит получать сведения по принципу единого запроса. #Во35