❕ Основная ошибка, которую я встречаю в холодных продажах — продавать продукт, до ключе... — 22 июня 2026 г. в 17:12:35.104
❕ Основная ошибка, которую я встречаю в холодных продажах — продавать продукт, до ключевого этапа воронки. При построении команд, часто вижу одну и ту же ошибку: пытаться продать продукт раньше, чем это вообще имеет смысл делать. Рассказывать про характеристики, называть цену, отправлять презентацию и получать в ответ тишину или вежливый отказ. Потому что момент выбран неправильно. Есть одна вещь, которую нужно понять про воронку холодных продаж раз и навсегда. Она строится вокруг двух этапов — это время до КЭВ и сам КЭВ. Первый звонок — это не продажа. Это знакомство с человеком. На первом холодном звонке продукт не продаётся. Задача продать КЭВ. 😎 До КЭВа идем двумя путями: через прогрев или напрямую с первого звонка, если удалось попасть в потребность клиента. Ключевой этап воронки — это встреча, звонок, демо, онлайн-встреча или тест-драйв, что угодно, где происходит понятное касание продукта и только после этого нужно переходить к продаже. Всё, что до КЭВа — это работа отдела продаж, и только его. Именно здесь лежит 100% ответственности за то, дойдёт ли клиент до следующего шага. После КЭВа ответственность делится поровну: 50% на отделе продаж, 50% на технической команде, которая продукт ведёт, сопровождает и реализует. Это не значит, что продаваны отходят в сторону — это значит, что теперь в сделке появляется вторая сторона, от которой результат зависит в равной мере. Если продукт слабый — по цене, по качеству, по срокам, по гарантиям — он не продастся после КЭВ. Как ни крути. Клиент видит реальную картину: цифры, сроки, условия. Никакой харизмой и напором это не перекрыть. Хороший менеджер может привести человека на встречу, но продать херню, что не выдерживает проверки, он не сможет. Короче, воронка продаж это всегда про связку продаж и продукта. Не только про скрипты и активность команды.