Александра Муравьева | Личный бренд врача | Врач онлайн
Маркетинг · 12 октября 2026 г.
На врача-педиатра завели уголовное дело после бесплатной консультации в переписке. Ребё...
На врача-педиатра завели уголовное дело после бесплатной консультации в переписке. Ребёнок ушёл из жизни. История произошла около двух лет назад в Новосибирской области. Врач-педиатр по доброте своей душевной продолжала дистанционно и абсолютно бесплатно вести семью с двумя детьми, которая переехала в другой регион. Однажды мальчику стало плохо. Поднялась температура, появились признаки ОРЗ. И доктор опять же по доброте душевной посоветовала в переписке, чем лечить ребёнка. Но у мальчика оказалась менингококковая инфекция. Ребёнок попал в больницу и умер. И здесь уже не закончилось просто разговорами. На врача завели уголовное дело за дистанционное оказание медицинских услуг ненадлежащего качества, не соответствующих требованиям безопасности. А теперь давайте посмотрим, как это выглядит на практике у большинства врачей. Вам пишут друзья, знакомые, бывшие и нынешние пациенты. Просят помочь разобраться, что случилось, прокомментировать анализы, подсказать, какое лекарство лучше. И каждый раз, когда вы бесплатно советуете, что попить, что принимать, чем помазать, вы рискуете выйти за рамки обычной переписки. И вам кажется, что это никаких последствий за собой повлечь не может. Ну вы же просто помогаете человеку по доброте душевной🤷♀️ ‼️Но согласно 323-ФЗ медицинская услуга направлена на лечение, диагностику, профилактику и реабилитацию. И бесплатная переписка сама по себе не исключает оказания медицинской помощи. Поэтому важно понимать, где заканчивается обычное общение с пациентом и начинается медицинская услуга. Что можно говорить пациенту онлайн? Можно ли комментировать анализы? Советовать препараты? Давать рекомендации? И как всё это делать по закону? Для чего я вам всё это рассказываю? Не для того, чтобы отпугнуть от идеи онлайн. А для того, чтобы показать: всё это можно делать в определённых правовых рамках. Есть определённые регламенты, которые нужно соблюдать, чтобы не наступить ногой на кочку в правовом поле медицинской услуги. И с ними нужно разобраться до того, как начинать консультировать онлайн. Как это делать, я буду рассказывать 18 октября в 13:00 мск на бесплатном правовом практикуме «Онлайн-консультации с нуля». Разберём правовые границы, документы и правила проведения онлайн-консультаций. А сразу после регистрации вас будут ждать 2 подарка: 🎁 Рабочая тетрадь «Первая онлайн-консультация: карта подготовки» 🎁 «Доктор, можно спросить?» — 12 текстов для переписки с пациентами. Если вы уже отвечаете пациентам в переписке или только собираетесь начать консультировать онлайн, очень советую прийти на практикум. Для регистрации переходите по ссылке ниже👇 https://medvedevaschool.ru/y/3cb6f67