У Владлена Строкань взял, итог общения мпселлерс с РВБ. — 6 августа 2026 г. в 12:31:01.952
У Владлена Строкань взял, итог общения мпселлерс с РВБ. 1. Когда будет подробная информация по товарам на сгоревших складах? Доступ на склады закрыт, инвентаризацию провести нельзя, тк идут следственные действия. Они длятся не более 30 дней с даты удара по каждому складу. После этого ВБ проведёт инвентаризацию, но конкретных сроков нет. 2. Как получить справки об обстоятельствах непреодолимой силы (для страховых, банков, налоговой)? ВБ уже начал их выдавать. На этой неделе справок станет больше, они будут появляться автоматически в кабинетах всех пострадавших селлеров. 3. Выплаты, которые уже поступили некоторым продавцам — это компенсация? Нет. Это не компенсация за сгоревший товар, а мера поддержки (материальная помощь). 4. По какой логике начисляется эта помощь? Единой логики пока нет. ВБ выборочно провел два транша на своё усмотрение, но сейчас активно прорабатывает меры поддержки для всех пострадавших продавцов, а также обсуждает этот вопрос с государством. 5. Будут ли пересмотрены индивидуальные условия? Да. Планы продаж обновят с каждым продавцом после инвентаризации на всех складах. 6. Пока склады были целы, продавцы не могли оформить вывоз товара, система не работала или заявки не обрабатывались. Как это решать? При объявлении ракетной опасности склад эвакуируют. Приоритет — безопасность людей, а не возвраты продавцам. (На мой взгляд, представитель ушли от ответа, но суть ясна: в первую очередь ВБ отгружает заказы покупателям, поэтому до возвратов они так и не добрались) 7. Снизят ли требования при работе по FBS? Да. ВБ перестраивает работу, чтобы FBS стал удобнее и актуальнее: • пессимизация выдачи для остатков по FBS отключена; • карточки FBS ранжируются наравне с FBO; • остальные меры поддержки в проработке, вводить будут постепенно. 8. Товары по FBS едут через крупные склады или другими маршрутами? Товары идут самым быстрым маршрутом, в том числе через рискованные склады. Но ВБ ежедневно перестраивает логистику. 9. Реально ли снова получать заказы за 1–2 дня, как раньше? Да, но позже. Сейчас идёт перестройка цепочек поставок, чтобы сохранить работоспособность, а затем начнут оптимизировать время. 10. Есть ли смысл отгружать товары в регионы и ставить по FBS с местных фулфилментов? Пока представители ВБ не дают рекомендаций по этому вопросу. 11. Какие меры поддержки прорабатывает маркетплейс? • выплаты и промобонусы в рекламном кабинете; • для клиентов ВБ Банка — отсрочки по кредитам, факторинг, льготные кредиты, овердрафт, кредитные каникулы. 12. Почему отключили досрочный вывод денег? Чтобы избежать панику и сохранить инфраструктуру. 13. Почему еще не все продавцы получили выплаты по ИУ для бедных? Представители удивились и считают, что это точечная проблема и запросили список таких продавцов, чтобы детально разобраться. Все, кому были положены выплаты по данной программе, уже их получили.