Почему один заказ занимает 2 минуты, а другой — полчаса? 🎂
Почему один заказ занимает 2 минуты, а другой — полчаса? 🎂 Иногда переписка с клиентом выглядит так: — Здравствуйте! Можно торт на 2 кг к субботе, с надписью «С днём рождения»? — Конечно! 😊 Уточнили дату, начинку, оформление — и готово. Всё понятно, можно работать! А иногда всё начинается с фразы: «Хочу примерно как на фото, но немного по-другому…» 😄 И тут начинается самое интересное! Другой цвет, другая начинка, цветы покрупнее, ягоды не клубника, а голубика, фигурку добавить, надпись убрать… А может, посмотреть ещё один вариант? И это нормально! Ведь хочется получить именно свой торт, а не просто копию картинки. 💗 Поэтому я уточняю детали, задаю вопросы и иногда предлагаю несколько вариантов. Мне важно не просто принять заказ, а понять, что вы представляете себе и каким хотите увидеть десерт. Чем точнее мы договоримся на берегу, тем меньше неожиданностей будет при получении заказа. А вы уже знаете, какой торт хотите, когда пишете кондитеру, или идея рождается прямо в переписке? 😊