🏆 Сервис, который отмечает рынок — 4 мая 2026 г. в 18:27:38.547
🏆 Сервис, который отмечает рынок Мы стали лауреатами CX WORLD AWARDS 2025/2026 сразу в двух номинациях — за решения, которые делают клиентский опыт проще, быстрее и удобнее. 🏅 Первая награда — за нашу AI-экосистему. Пять инструментов на базе искусственного интеллекта помогают быстрее отвечать на запросы и делают взаимодействие более персонализированным. 🏅 Вторая — за оптимизацию клиентского пути. Мы пересобрали его с точки зрения человека, который только начинает инвестировать: регистрация теперь занимает до двух минут, а в приложении инструменты для стресс-тестирования и ребалансировки портфеля. 💪 За этими изменениями — системная работа с обратной связью. За год мы провели более 650 тысяч опросов и свыше 150 исследований, внедрив на их основе более 80 улучшений. Это признание подтверждает главное: мы не просто слушаем клиентов — мы действуем на основе их опыта и постоянно улучшаем сервис. 🫰 Хотите узнать больше про развитие направления клиентского опыта в «Альфа-Капитал»? Следите за нашими новостями тут. @alfacapital