Ваш рейс задерживается (отменен)
Ваш рейс задерживается (отменен) ✈️ Повторение — мать учения. Жаль, что приходится напоминать снова, но знать это в сегодняшних реалиях всё равно важно. Если слышите о задержках и отменах, но не уверены, касается ли это вашего рейса — не спешите в аэропорт. Сначала проверьте статус. Это можно сделать: • на онлайн‑табло аэропорта; • на сайте авиакомпании; в разделе «Мои бронирования»; • в SMS и push‑уведомления от перевозчика. 💢 Если рейс отменён — приезжать в аэропорт не нужно: процедуры возврата или обмена билета можно выполнить онлайн. 💢 Если рейс задержан, но не отменён, обязательно уточните новое время вылета и только потом отправляйтесь в аэропорт. Если вы уже в аэропорту и рейс задержан, авиакомпания и аэропорт обязаны: ✅через 2 часа ожидания предложить прохладительные напитки ✅через 4 часа ожидания — горячее питание ✅при ожидании более 8 часов днём/более 6 часов ночью разместить вас в гостинице с трансфером туда и обратно. Что положено по закону, если рейс отменили? Чаще всего можно рассчитывать на возврат денег или перебронирование на другой рейс, если есть свободные места. Если билет покупали через туроператора или турагентство — сначала обращайтесь туда, а не напрямую в авиакомпанию. Для этого еще до отпуска сохраните телефоны для быстрой связи в контактах. Туда же занесите телефон авиакомпании, который размещен на официальном сайте. ‼️ Будьте внимательны с документами. Важно сохранить: • Билет (в том числе электронный); • Посадочный талон; • Уведомления об отмене или задержке; • Переписку с авиакомпанией или агентством; • Скриншоты/фото с табло аэропорта (время, дата, номер рейса). Всем вылетов по расписанию и мягкой посадки. Сохраните этот пост. И пусть он вам не пригодится 👍