«Нет бензина»: чиновники не смогли приехать за заявлением на пандус и внезапно вспомни...
«Нет бензина»: чиновники не смогли приехать за заявлением на пандус и внезапно вспомнили про электронную почту История с «бережным отношением» к чиновникам в Севастополе, похоже, получила продолжение. На фоне сообщений о том, что отдельные ведомства ограничивают выездные процедуры из-за дефицита топлива и необходимости обеспечивать безопасность сотрудников, появилась ещё одна показательная ситуация, уже с Департаментом социальной защиты. По словам заявителя, накануне ему позвонили из департамента и сообщили, что сотрудники приедут в 11:00, чтобы забрать заявление на установку пандуса у подъезда. Однако уже сегодня, в 11:15, поступил новый звонок: сотрудники не приедут, потому что «нет бензина». Машину, как сообщили заявителю, заказали только на понедельник. Но самое интересное началось дальше. В департаменте предложили просто отправить форму заявления на электронную почту, чтобы человек заполнил её и направил обратно, тоже по электронной почте. И тут возникает закономерный вопрос: а что, так можно было? Если одну бумагу можно отправить электронно, зачем изначально планировать выезд машины? Зачем нужен бензин, маршрут вокруг бухты, паром, служебный транспорт и вся эта логистика ради заявления, которое спокойно пересылается по e-mail? Получается, когда топлива нет, цифровизация внезапно начинает работать. А когда топливо есть за одной бумажкой можно ехать лично? На фоне этого особенно странно выглядят объяснения исполнительной власти о невозможности обеспечить сотрудников бензином и безопасностью для выездов. Если ведомства не могут организовать даже базовые рабочие процессы без служебной машины, стоит ли удивляться проблемам, с которыми сталкиваются обычные жители? Тем более речь идёт не о формальности, а о заявлении на установку пандуса, то есть о доступной среде для людей, которым и так непросто передвигаться по городу. Вопрос здесь уже не только в бензине. Вопрос в управлении. Потому что если заявление можно было принять по электронной почте, то почему этот вариант не был предложен сразу? И сколько ещё севастопольцев ждут решения простых вопросов только потому, что где-то «нет машины», «нет топлива» или «нужно заказать транспорт»?
Канал в каталоге Максиметера
1 065 подписчиков · IT и технологии