Посылки Ozon перегрузили почтовые отделения Севастополя.
Посылки Ozon перегрузили почтовые отделения Севастополя. Жители Севастополя жалуются на очереди и задержки при получении заказов Ozon через отделения «Почты России». По словам горожан, обратившихся на канал "Алиса Против", часть почтовых отделений сейчас принимает большое количество маркетплейс-посылок, из-за чего сотрудники не успевают быстро их обрабатывать. Одна из жительниц рассказала, что в ее отделении ежедневно может приходить до тысячи отправлений. При этом у почты остается и основная работа: письма, пенсии, коммунальные платежи, обычные посылки и обслуживание посетителей. «Войдите в положение: у них и своей работы хватает, а теперь еще и это», — парировала ей соседка. Однако у получателей тоже возникают серьезные проблемы. Люди сообщают о длинных очередях, путанице с заказами и сложностях при выдаче. По словам одной из жительниц, ее посылку с Ozon на улице Шевченко ищут уже больше недели. При этом в системе извещение отмечено как полученное, хотя товар она не забрала и деньги ей не вернули. Отдельно жители обращают внимание на то, что в некоторых отделениях не принимают выдачу через приложение «Почты России» по QR-коду, даже если оно связано с «Госуслугами». Получателям советуют брать с собой паспорт «по старинке». Также возникла путаница с количеством отделений, которые работают с заказами Ozon. По словам одной из сотрудниц почты, в Севастополе для этого выделено пять отделений. Однако жители уточняют, что фактически таких точек по городу больше. Ситуация требует разъяснений от «Почты России» и Ozon: сколько отделений действительно принимает заказы маркетплейса, почему возникают задержки и как будут решаться случаи с потерянными или ошибочно отмеченными как выданные посылками.
Канал в каталоге Максиметера
1 065 подписчиков · IT и технологии