Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»: оперативное взаимодействие с гражд... — 6 мая 2026 г. в 10:16:13.366
Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе»: оперативное взаимодействие с гражданами 🤝Платформа обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» — это официальный онлайн-сервис, позволяющий гражданам направлять обращения в органы власти и организации, ответственные за решение вопросов. ✅ Куда можно обратиться через платформу: 📌в правительство региона; в органы исполнительной власти; в органы местного самоуправления; в профильные ведомства; в организации, уполномоченные на решение конкретных вопросов (при их наличии на платформе). Ключевые возможности платформы: 🔧Доступность 24/7 ⏱️ — направить обращение можно в любое время без очередей и привязки к рабочему графику. Прозрачность 👁️ — заявитель отслеживает статус обработки и получает уведомления о том, какой орган занимается его вопросом. Скорость рассмотрения ⚡ — обращения поступают напрямую в компетентную инстанцию, по широкому спектру проблем предусмотрены ускоренные сроки. Оценка качества ⭐ — после получения ответа гражданин может оценить его и оставить комментарий. Способы подачи обращения: 📲через портал «Госуслуги» (личный кабинет или мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе»); через виджеты на официальных сайтах органов власти и местного самоуправления; через кнопку «Сообщить о проблеме» в официальных сообществах в социальных сетях (например, «ВКонтакте»). Требования к пользователю: 🔑 наличие подтверждённой учётной записи на портале «Госуслуги». Формат ответа: 📬 уведомление поступает в личный кабинет, на электронную почту (привязанную к учётной записи) и в мобильное приложение. Использование платформы обратной связи «Госуслуги. Решаем вместе» обеспечивает удобный и эффективный канал коммуникации между гражданами и органами власти. 🏛️