✉Алтайское краевое УФАС просит сообщить о необоснованных отказах при отправке писем. — 5 июня 2026 г. в 11:07:26.801
✉Алтайское краевое УФАС просит сообщить о необоснованных отказах при отправке писем. Ранее, в почтовых отделениях края гражданам и компаниям необоснованно отказывали принимать к отправке заказные письма. Операторы требовали у клиентов самостоятельно оформить предварительное отправление в личном кабинете на сайте Почты России, а также навязывали отправления только 1-го класса вместо заказных писем. 📍При этом Правилами оказания услуг почтовой связи закреплено право отправителя самостоятельно выбирать способ отправки почтовых отправлений. Такие действия со стороны доминирующей компании ущемляют интересы клиентов. ✍Алтайское краевое УФАС выдало АО «Почта России» предупреждение не допускать необоснованного отказа в приеме и пересылке писем. «Почта России» отчиталась: ✅Издан приказ о недопустимости таких отказов. ✅Сотрудников дополнительно обучили по правилам оказания услуг. Что делать, если снова нарушают❓ УФАС продолжает контролировать вопрос и просит сообщать о каждом факте: ✅Отказа в приеме письма без предварительного оформления в личном кабинете/приложении. ✅Навязывания отправки ТОЛЬКО 1-м классом вместо обычного заказного. ✍ Как сообщить? Письменно обратитесь в Алтайское краевое УФАС. По возможности, приложите доказательства нарушения. #новостиУФАС