Почему менеджеры почти всегда продают самый дешёвый вариант 💸
Почему менеджеры почти всегда продают самый дешёвый вариант 💸 Многие руководители считают, что проблема в клиентах. Люди сейчас экономят. Никто не хочет покупать дорогие окна. Но если послушать реальные переговоры, часто оказывается совсем другая картина — менеджер сам переводит клиента на дешёвый вариант. Клиент говорит: 🗣 «Нужны окна в дом». И уже через минуту менеджер отвечает: 🗣 «У нас сейчас как раз есть бюджетная серия по акции...» 💡 Хотя клиент ещё ни разу не сказал, что ему нужен самый дешёвый вариант. Именно в этот момент компания начинает терять прибыль. Менеджер перестаёт выяснять потребности клиента и сразу начинает конкурировать ценой. Но дорогие решения покупают не потому, что они дорогие. Их выбирают, когда клиент понимает: 🔹 почему они прослужат дольше, 🔹 чем будут комфортнее, 🔹 как помогут сэкономить в будущем, 🔹 за что он действительно платит. Получается, проблема не в ассортименте. ❗️ Проблема в переговорах. Самое интересное, что многие менеджеры даже не замечают, как сами переводят клиента на дешёвую комплектацию. Для них это уже привычный сценарий общения. Именно поэтому разовых обучений обычно недостаточно. Пока новый подход не закрепится на практике, менеджер снова будет возвращаться к привычной модели поведения. 📆 30 июля в 12:00 (МСК) на вебинаре «Как продавать больше даже при падении количества заявок» разберём, как изменить сценарий переговоров так, чтобы менеджеры чаще продавали более прибыльные решения без давления на клиента. Также в прямом эфире покажем голосового ИИ-тренера, который помогает закрепить этот навык на практике в живых диалогах. Вопрос для руководителей: Как часто ваши менеджеры предлагают более дорогой вариант до того, как клиент спросит о цене? Ответ именно на этот вопрос нередко объясняет, почему при хорошей выручке прибыль остаётся ниже ожидаемой. Ждём вас онлайн! Регистрация на вебинар по ссылке ⬅️