Хочу рассказать вам историю, которая продолжается, увы, уже почти месяц. — 12 августа 2026 г. в 13:28:25.480
Хочу рассказать вам историю, которая продолжается, увы, уже почти месяц. В июле у моих друзей-предпринимателей за одно утро сгорел весь товар на складе. К сожалению, до сих пор продолжает гореть, его невозможно со складов изъять, невозможно быстро оставшийся товар продать. У кого-то это десятая часть запасов, у кого-то больше половины. В деньгах это десятки и даже сотни миллионов рублей одной только себестоимости. И это не два-три человека, речь про десятки тысяч селлеров, которые в один день лишились того, во что вложены годы работы и все оборотные и заемные средства. Страховки нет, точнее её было невозможно сделать. Возможности что-то предусмотреть заранее не было в принципе. А теперь то, ради чего я вообще это пишу. Знаете, как это выглядело в переписках в первые дни? Ребята шутили, держались бодрячком, даже иронизировали над ситуацией, отвечали, что настрой нормальный, и тут же переходили к рабочим вопросам (прилагаю скрины). Я прекрасно понимала, что это не настрой бодрый, это шоковое состояние, которое ещё пока ребята не осознали. Я, думаю, все хорошо знают стадии принятия. Так вот, первичная стадия – это шок. В этом состоянии люди проживают игнорирование проблемы, иначе, если придётся масштаб проблемы осознать, то тут можно впасть в глубочайшую депрессию. Шок почти никогда не выглядит как шок. Он выглядит как бодрость, юмор, самоирония, отрицание и даже движение (когда человек продолжает делать свои дела в привычном темпе). Человек в этот момент совсем не похож на того, кому нужна помощь. Он похож на вполне себе вменяемого индивидума. Только вот именно из этого состояния принимаются решения, которые потом невозможно себе объяснить. Человек говорит - я был будто под гипнозом. Всё это время я с ребятами работала через бизнес-трекинг (бизнес-психологию): - первое, что мы сделали - это разделили зоны влияния, на что человек может повлиять, на что нет. Для чего это нужно? Чтобы не тратить время на сожаление, рефлексии, страдания. Этим мы займётся чуть позже. Для начала нужно понять как, на что и через что именно можно повлиять на ситуацию. - дальше мы через диаграмму Ишикавы разложили, что конкретно подлежит исправлению, а что полной пересборке. - простроили дорожную карту (Road map), чтобы было понятно, что, в какой последовательности решать. - ну и в завершении простроили несколько гипотез, которые ребята будут тестировать в течение 10 дней. ✔️А после снова проведём стратегическую сессию для анализа результатов.