Здравствуйте!
Здравствуйте! Похоже, вы заметили, что книжка волонтёра долго не отображается или не обновляется на Госуслугах, — давайте разберёмся. Поясним, как это работает. На Госуслугах есть два варианта отображения волонтёрской книжки: Через подачу заявления на получение сведений о волонтёрской деятельности: https://www.gosuslugi.ru/611223/1/form. После оказания услуги книжка приходит в PDF, заверенная электронной подписью. Именно этот вариант можно получить в заверенном бумажном виде через МФЦ (подробнее: https://dobro.ru/kb/article/123). Как документ в разделе «Личные документы» профиля гражданина. Эта форма книжки не является подтверждением данных и не является обязательной. Подтверждаем: отображение книжки в разделе «Личные документы» происходит дольше, чем обычно. Это связано с нагрузкой на серверы Госуслуг. Книжка прогрузится позднее. К сожалению, эта проблема требует более сложных и продолжительных исправлений в системе, поэтому быстрое решение мы предложить не можем. Что можно сделать сейчас: — если книжка нужна для подтверждения, подайте заявление на получение сведений: https://www.gosuslugi.ru/611223/1/form. Это даст заверенный PDF. — если нужна бумажная заверенная копия — её можно получить в МФЦ (при наличии технической возможности в конкретном центре), подробнее: https://dobro.ru/kb/article/123. Приносим извинения за доставленные неудобства и благодарим за понимание. Мы счастливы помогать вам 💜 С уважением, Команда техподдержки платформы Добро.рф