Барьеры внедрения ESM-систем
Барьеры внедрения ESM-систем Компании, которые еще не перешли на ESM-системы, вполне реалистично оценивают свои риски. Но проблема часто не в технологиях, а в организации. Свежие данные показывают, что главные препятствия на старте — деньги и незрелость процессов: 🔸 37% — отсутствие бюджета; 🔸 22,2% — недостаточная зрелость функций. Однако есть два тревожных «симптома», которые указывают на системную проблему в управлении: 🔸14,8% компаний признают: «нет понятной экономической модели»; 🔸14,8% говорят: «нет драйвера вне ИТ». В чем здесь суть? Если инициатива живет только внутри ИТ-департамента, шансов на реальные системные изменения почти нет. Ирония судьбы в том, что компании, уже прошедшие путь внедрения, называют главными трудностями ровно то же самое: отсутствие драйвера в бизнесе и незрелость функций. Еще один важный нюанс: сопротивление пользователей. На этапе планирования его недооценивают (этот фактор слабо выражен в опросах), но в момент изменений он становится вполне ощутимым. Почему так происходит? «Основная проблема заключается в том, что ESM для среднего бизнеса — стратегическая инвестиция в будущее и фундамент для роста. Компании могут быть не готовы потратить бюджеты на ESM без видимого бизнес-эффекта в моменте», - отмечает Илья Андриянов, заместитель директора по информационным технологиям Angara Security Что с этим делать? Эксперт подчеркивает: важно сменить угол зрения. Внедрение ESM сейчас — это закладка основы для масштабирования, где будет работать прозрачная процессная культура независимо от количества сотрудников. Вывод прост: Все перечисленные барьеры (деньги, зрелость, драйверы) указывают на одну истину. Движение к сервисной модели замедлится без ранней выработки межфункциональной модели ответственности и четких критериев экономической целесообразности. 📱 ВКонтакте | 🌐 Сайт