Что нам удалось выяснить на данный момент с тем что у кого то грузится видео у кого-то ...
Что нам удалось выяснить на данный момент с тем что у кого то грузится видео у кого-то не грузится, толком не чего, поддержка зафиксировала, и передала в тех отдел, ну возможно это связано с интернет соединением, проверьте свой интернет, если скорость меньше 2мб в секунду, это и есть одна из причин, 2 причина не обновлено приложение последняя версия приложения для андройда 26.38.2, наблюдаем долгу загрузку видео на айфонах, с этой проблемой мы не чего поделать не сможем, ждём ответов от поддержки, так же пишите самостоятельно в поддержу, что бы они вам помогли