Премиум покупает у тех, кто продаёт Премиум.
Премиум покупает у тех, кто продаёт Премиум. 🔝Вчера почти 4 часа собирали с клиенткой основу стратегии перехода в другой ценовой сегмент. Сейчас средний чек компании — около 750 тысяч. Это очень хороший Комфорт+, есть продажи выше. Наша следующая цель — системно выйти на 1,5+ млн. И для этого недостаточно начать выкладывать отели подороже. Люди, которые платят за путешествие 2, 3, 5, 10 миллионов, — другая аудитория. ❗️Они иначе выбирают, иначе принимают решения, иначе оценивают профессионализм человека, которому доверяют свой отдых. Поэтому приходится пересобирать всю конструкцию. Перед вчерашней сессией я провела анализ рынка, целевой аудитории и большую архетипическую диагностику самой собственницы. Потому что она — лицо бренда и лично работает с премиальными клиентами. Можно придумать ей очень красивую «дорогую» роль. Только на цыпочках долго не простоишь. Поэтому бренд мы строим на её настоящей личности. Как я и предполагала, одним из ведущих стал Искатель — идеальная основа для туристического бренда. А дальше добавили несколько секретных ингредиентов. Про них рассказываю только избранным в личной работе. Вчера сегментировали новую аудиторию, выделяли ядро и отдельные группы, разбирали их ценности и искали язык, на котором можно говорить с разными сегментами на одной площадке. Потому что соцсети — это витрина. И если новый клиент с потенциальным чеком в несколько миллионов заходит туда и не видит уровня продукта, профессионализма и человека, которому хочется довериться, он просто проходит мимо. 🔝А впереди ещё одна большая задача: привести эту аудиторию на нашу витрину. Премиальный клиент не обязан сидеть в соцсетях и ждать нашей рекламы. Для этого будем собирать матрицу социального капитала и стратегию нетворкинга: где находятся нужные люди, через кого к ним можно выйти, какие сообщества, партнёрства и площадки должны стать частью продвижения. Вот примерно столько работы иногда находится за предложением: «Анна, а давайте шапку профиля поправим?» Давайте. Только после рынка, аудитории, конкурентов, личности собственника, позиционирования и стратегии. Потому что я не просто заворачиваю бизнес в красивый фантик. Я помогаю переводить его на следующий уровень. До конца года я возьму ещё одного собственника туркомпании в такую глубокую работу. В ноябре больше мест на долгосрочную стратегию не будет. ✍🏻 Если хотите расти в чеке и переходить в более высокий сегмент вместе со мной — пишите. Анна Грушевская Бизнес консультант