СЛОМАННЫЙ СТУЛ — ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РЕСТОРАНА — 17 августа 2026 г. в 13:55:15.041
СЛОМАННЫЙ СТУЛ — ОТВЕТСТВЕННОСТЬ РЕСТОРАНА Еще одно судебное дело, которое хорошо показывает: защита прав потребителей — это не только возврат денег за некачественный товар. Это еще и право человека на безопасность при получении услуги. Посетительница ресторана получила серьезную травму: когда она садилась за стол, сломался предоставленный рестораном стул. В результате падения был диагностирован перелом, а причиненный вред здоровью экспертиза квалифицировала как вред средней тяжести. Почему суд встал на сторону потребителя? Ресторан как исполнитель услуги обязан обеспечить безопасность своих посетителей. Суд установил факт нарушения этого права и взыскал с организации 50 000 рублей компенсации морального вреда, расходы на лечение, штраф и 50 000 рублей расходов на представителя. Апелляционная инстанция оставила решение без изменения. В этом деле я была привлечена в качестве третьего лица как Уполномоченный по правам потребителей в Республике Башкортостан и участвовала в рассмотрении дела. Хочу отдельно обратить на это внимание граждан, юристов и некоммерческих организаций: при рассмотрении споров в сфере защиты прав потребителей можно заявлять ходатайство о привлечении Уполномоченного к участию в деле. Я могу представить суду заключение и свою профессиональную позицию. Официальные обращения можно направлять на электронную почту: sovetnik02zpp@mail.ru