А в понедельник у меня случился один очень крутой рабочий день в Москве ❤️ — 17 сентября 2026 г. в 09:48:02.064
А в понедельник у меня случился один очень крутой рабочий день в Москве ❤️ Меня пригласили наши давние партнёры и друзья из Крюклаба на закрытое мероприятие AROYA. И я сначала думала написать вам просто про новости AROYA, новые маршруты и расписание. Но потом поняла, что интереснее рассказать вообще про другую сторону моей работы, которую вы обычно не видите. В Москву приехала делегация AROYA из Саудовской Аравии во главе с CEO компании, господином Таха. И у меня была возможность не просто послушать официальную презентацию, а лично познакомиться и довольно много с ним пообщаться. После официальной части мы небольшой компанией поехали обедать и уже несколько часов разговаривали совершенно неформально. И вот такие встречи для меня на самом деле особенно ценны. Потому что одно дело — продавать продукт, читать рассылки круизной компании, получать новости и общаться через партнёров. И совсем другое — сидеть за одним столом с человеком, который этим продуктом управляет, и иметь возможность напрямую сказать ему, что мы видим со своей стороны. Причём поговорили не только о том, что у AROYA классно. Я смогла донести и то, что, на мой взгляд, нужно менять и улучшать. • Какие вопросы возникают у наших туристов. • Где мы видим сложности. • Что мешает продавать продукт ещё больше. • Что хотелось бы скорректировать именно для нашего рынка. И мне очень нравится, что это был не разговор в стиле: «У вас всё прекрасно, спасибо большое» 😁 А нормальный профессиональный диалог. Потому что мы действительно много работаем с AROYA, знаем продукт, получаем огромное количество обратной связи от туристов — и мне важно, чтобы эта обратная связь не оставалась только внутри нашего офиса. А теперь немного инсайдов 😎 AROYA наконец определилась с зимним расписанием, поэтому совсем скоро уже покажу вам, куда с ней можно будет отправиться зимой. Есть несколько очень интересных круизов с проходом через Суэцкий канал — на них я бы точно обратила внимание. А ещё нам немного приоткрыли планы на Средиземноморье летом 2027 года с европейскими портами. Вот там мне уже особенно интересно 😁 Буду следить и рассказывать вам по мере появления деталей. Ну а закончился официальный рабочий день максимально по-московски 😂 Мы поехали обедать в «Ruski» в Москва-Сити. Прекрасный ресторан, невероятные виды, смотровая площадка — и вишенка на торте: ледяная комната. Вы бы видели лица наших гостей из Саудовской Аравии 😂 Мне кажется, после неё культурная программа России была выполнена окончательно. Но если серьёзно — я вернулась домой с огромным количеством информации, контактов, идей и очень приятным ощущением от этого дня. И отдельно хочу сказать спасибо Крюклабу — Михаилу, Ольге и всем ребятам, которые меня пригласили ❤️ Я действительно очень ценю такие отношения с партнёрами. А вам рассказываю это не для того, чтобы сказать: «Смотрите, на какое важное мероприятие меня позвали». А потому что мне хочется иногда показывать вам, что стоит за нашей работой кроме бронирования кают. Это годы отношений с партнёрами, личные знакомства, прямые контакты, возможность взять телефон и обратиться к конкретному человеку, донести проблему клиента не куда-то в безликую службу поддержки, а людям, которые принимают решения. И доступ к информации иногда ещё до того, как она появилась в открытой продаже. Наверное, именно из таких маленьких вещей в итоге и складывается то самое: «Мы разберёмся». Потому что чем дольше я работаю в туризме, тем больше понимаю: связи сами по себе ничего не значат. Ценность их начинается тогда, когда ты можешь использовать их в интересах своих клиентов. Ну а про новые маршруты AROYA ещё поговорим отдельно. Там есть что посмотреть 😎