Самый мощный инструмент в продажах — 31 марта 2026 г. в 14:15:39.773
Самый мощный инструмент в продажах Если овладеете этим инструментом, научитесь правильно внедрять и использовать - любые продажи станут системой, и рост станет неизбежным. Ну… или поймёте, что пора выбрать другой проект 🙃 Самый недооценённый и при этом самый мощный инструмент - воронка продаж. Разберём основные правила воронок в CRM. 1. Самое важное. Этап = конкретное сделанное действие менеджера или клиента. ❌ Неправильно: Отправляем КП, Думает, Тёплый, Тестируем ✔️ Правильно: КП отправлено, Встреча назначена, Вышли на ЛПР Это критично. Вам нужно понимать, какие реальные действия делают менеджеры или клиенты, чтобы видеть - после чего именно клиенты “сливаются” и какие шаги нужно корректировать. Воронка продаж = последовательные действия клиента, которые увеличивают шанс на покупку. 2. Нельзя прыгать с этапа на этап Если этапы воронки настроены правильно, то: - нельзя после получения контакта сразу отправлять КП; - нельзя назначать встречу, не квалифицировав клиента; - нельзя скакать через шаги "потому что так удобно". 3. Один этап = одно действие Не нужно засовывать в один этап целый цикл действий. Иначе вы никогда не поймёте, на каком конкретно шаге всё ломается. Аналитика такое не простит. 4. Сначала свидание, потом соитие Чтобы было понятно: Должен быть этап, выгодный для клиента, который вы продаёте ДО основного продукта. Это может быть: - встреча с пользой, - экскурсия, - тест-драйв, - полезные материалы. Как в отношениях: сначала продаём свидание, а потом... Сначала ценный шаг → потом основная продажа. 5. Одна воронка = одна ЦА Физлица — одна воронка. Партнёры — другая. Опт — третья. Здесь всё просто. 6. У каждого этапа есть описание и регламент Что делаем на этапе и чего должны добиться. Пример: если недозвон — звоним 3 дня по 2 звонка. 7. У каждого этапа появится KPI по конверсии Например: Из целевого лида 50% должны переходить во встречу. Так вы сможете: - задавать цели менеджерам, - видеть динамику качества работы, - управлять, а не догадываться. Какие ещё правила знаете?