Как удвоить продажи за счет одного элемента формулы прибыли? — 22 марта 2026 г. в 12:48:00.290

Как удвоить продажи за счет одного элемента формулы прибыли? Самый недооцененный актив в бизнесе. Это - база клиентов. Если ваш бизнес предполагает повторные продажи - вам нужен план по новым клиентам и по повторным сделкам. Недавно мы аудировали салоны мягкой мебели. У них только 18% купили 2 раза за 4 года. При этом групп товаров - 8. Поставь цель сделать так, чтобы 2 раза покупало 50% клиентов, 3 раза - 25% клиентов. И считай, удвоил продажи за счет роста LTV. А раз LTV вырос, то можешь больше тратить на одного клиента - покупать лучшие рекламные места, нанимать лучших директоров по маркетингу и т.п. С чего начать? 1️⃣ Снимите количество покупок за 3 года, поделите на количество купивших клиентов. Это и будет частота покупок 2️⃣ Если у вас нет учета по клиентам (нет их контактов) то срочно внедрите это. При каждой покупке заводите ФИО клиента и контакты 3️⃣ Внедрите CRM-маркетинг. После покупки отправляйте благодарность, через месяц - письмо-опрос насколько довольны, еще через месяц - интересную информацию о продукте. Тогда вы будете у клиента на виду. Тут бывает ошибка, когда просто периодически звонят клиентам с предложением "у нас тут скидка на двери, не хотите купить?". Это лучше чем ничего, но все же CRM-маркетинг это про создание отношений. А если хотите, чтобы мы проанализировали ваш бизнес полностью и нашли точки роста, в том числе по повторным продажам - пишите Антон