Есть ли у вас отдел маркетинга? — 21 марта 2026 г. в 07:47:01.200

Есть ли у вас отдел маркетинга? Спрашиваю я предпринимателей. И многие с уверенностью говорят: "да, обязательно!". И рассказывают: ✔️ Вот у нас подрядчик по директу ✔️ Вот SMM-специалист ✔️ На прошлой неделе еще листочки раздавали Они все работают, что то делают постоянно. А что если я сейчас скажу, что это не отдел маркетинга, а в лучшем случае, отдел продвижения, и то с большой натяжкой? Итак, давайте посмотрим, почему это именно так. Для этого разберем, какие функции должны выполняться маркетингом в компании: 1️⃣ Ценообразование. Это функция, сильно влияющая на валовую и чистую прибыль 2️⃣ Целевая аудитория. Изучение, сегментация, понимание мотивов, пути покупателя и критериев выбора 3️⃣ Продукт. Создание и доработка продукта, который удовлетворяет спрос целевой аудитории 4️⃣ Ассортимент и продуктовая линейка. Правильное ее создание и управление помогает увеличивать выручку и прибыль. Так, на одном из заводов по производству пластиковых окон мы разработали продуктовую линейку и выручка выросла на 20% 5️⃣ Каналы продаж и управление потребительским опытом. Не в смысле магазин там или сайт. А всмысле создания потребительского опыта, который создает вау-эффект и делает выбор, покупку и использование продукта максимально удобной и привлекательной 6️⃣ Люди. Формировать культуру сервиса и доверия. Например, консультанты в зале обучены выявлять потребности, а не просто «показывать диваны». 7️⃣ Собственно, на 7ом месте - продвижение. Причем комплексное, со стратегией и с управлением повторными продажами (об этом расскажу отдельно). И главное, если предыдущие 6 пунктов сделаны круто, то и само продвижение на этой основе делается проще и понятнее и дает бО'льшую отдачу. А теперь ответьте на вопрос - у кого отдел маркетинга выполняет не только 7ую функцию, а все 7? Честно, я почти не встречал такого за 22 года моей практики. Добавлю, что есть еще 2 функции - это аналитика и тренды/тенденции рынка. 🚀И это мощные точки роста. Я рекомендую сместить акцент с того, что "нам нужны лиды" на внедрение полноценного маркетинга в компанию. Дальше буду рассказывать, как с нуля создать или пересоздать именно отдел маркетинга, который будет работать как система.