🏆 Онлайн-центр ЭК «Восток» стал лучшим проектом РФ на федеральной премии «Лидер энерго... — 20 марта 2026 г. в 15:50:25.422
🏆 Онлайн-центр ЭК «Восток» стал лучшим проектом РФ на федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса» Энергосбытовая компания «Восток» стала победителем в номинации «Прорыв года. Квантовый скачок» по итогам федеральной премии «Лидер энергосбытового сервиса». Организатором выступила Ассоциация гарантирующих поставщиков и энергосбытовых компаний при поддержке Минэнерго России. Всего в конкурсе участвовали более 80 энергосбытовых компаний в 12 номинациях. В номинации «Прорыв года. Квантовый скачок» жюри оценивало качественный прорыв в обслуживании клиентов благодаря новым подходам и творческим решениям. Восток представил сервис «Онлайн-центр обслуживания клиентов». Онлайн-центр обслуживания – это новый формат взаимодействия с клиентами, полный аналог очного обслуживания. С помощью сервиса можно решить все вопросы, не выходя из дома или офиса 💻 На связи постоянно находятся 80 специалистов, в резерве — еще около 600. Об удобстве сервиса говорят цифры: на сегодня более 90% обращений решаются всего за 15 минут. «Восток всегда идет в ногу со временем и делает ставку на цифровизацию и развитие современных дистанционных сервисов. Онлайн-центр обслуживания клиентов – приоритетный проект компании, и для нас очень важно, что он получил признание на федеральном уровне», –отмечает генеральный директор АО «ЭК «Восток» Максим Ромашев.