АО "ЕСОО" - Региональный оператор по обращению с отходами Калининградской области
Новости · 31 августа 2026 г.
📱 Первый в регионе пилотный проект по цифровизации контроля вывоза ТКО
📱 Первый в регионе пилотный проект по цифровизации контроля вывоза ТКО АО «ЕСОО» реализует первый в регионе пилотный проект по развитию цифрового контроля вывоза твердых коммунальных отходов (ТКО) с использованием чат-бота в мессенджере МАХ. В пилотном проекте участвуют все муниципалитеты региона. До конца сентября на некоторых контейнерных площадках Калининградской области появится «удобный помощник» в виде QR-кода. Чат-бот позволяет жителям оперативно сообщать о фактах невывоза ТКО, указывать местоположение контейнерной площадки и прикреплять фотографии. Полученная информация передается напрямую региональному оператору для дальнейшей работы с транспортирующими и управляющими организациями. Сегодня сервис уже работает в 6 000 общедомовых чатах, обеспечивая жителям дополнительный и удобный канал взаимодействия с региональным оператором. Следующим шагом стало размещение чат-бота на контейнерных площадках. В настоящее время начата передача информационных наклеек с QR-кодом органам местного самоуправления для последующего размещения на информационных стендах контейнерных площадок. Таким образом, сообщить о невывозе ТКО можно будет максимально быстро — непосредственно с места возникновения проблемы. Пилотный проект направлен на развитие цифровизации системы обращения с ТКО, повышение эффективности контроля за вывозом отходов и создание максимально удобного сервиса для жителей. 📱 Перейти в чат-бот: https://max.ru/esoo_tko_bot