Объединяет всю сферу ЖХК в одном канале — 1 апреля 2026 г. в 13:44:54.640
Объединяет всю сферу ЖХК в одном канале Для жильцов многоквартирных домов в мессенджере МАХ стали доступны чаты с управляющими компаниями. В одном канале костромичи могут увидеть важные объявления, информацию о предстоящих плановых работах и отключениях, а также отправить заявку на выезд бригады. Все обращения фиксируются и считаются официальными. На сегодняшний день в Костроме создано порядка 3 000 таких общедомовых диалогов в национальном мессенджере. Утро понедельника в общедомовом чате начинается с первой заявки. У дома №32 на ул. Пятницкой засор канализационной системы. Проблема частая, за помощью специалистов приходится обращаться почти каждый месяц, рассказывает житель этого района Владимир Булыгин. Теперь с мессенджером МАХ у него этот процесс занимает всего пару минут. Новой функцией сегодня мужчина воспользовался впервые. Через два часа после его обращения бригада управляющей компании уже приступает к устранению засора. Владимир Булыгин, заместитель председателя Совета дома №38 по ул. Пятницкой: «Написал я лично. Ко мне подошли, жители попросили, вот я в МАКС и написал. Это прекрасно. Способ очень, получается, оперативный. МАКС у нас развивается, всё время идут обновления этого мессенджера, поэтому я считаю, что это очень здорово». Подключиться к каналу могут автоматически собственники жилья, остальные члены семьи и наниматели по ссылке-приглашению. Тем, кто только скачал мессенджер, необходимо пройти верификацию через приложение «ГосуслугиДом», нажав на карточку «Домовой чат». Людмила Котюргина, представитель управляющей компании: «Конечно, если бы, например, было это в письменном виде, пока человек доехал до нас, пока бы он написал, пока мы отправили. При условии, что дома у нас все такие очень проблемные, поэтому требуется много времени, чтобы с одной аварии на другую перекинуть. А здесь пришло сообщение, были сантехники у нас на базе, отправили их. Поэтому очень быстро все происходит». В таких чатах можно мгновенно сообщить о любой коммунальной проблеме и быть уверенным, что обращение точно не потеряется. При этом жильцы видят, когда заявка принята в работу и когда она закрыта, а управляющая компания может оперативно уточнять детали прямо в переписке. Все обращения считаются официальными. Кроме того, здесь же жильцы получают напоминания о необходимости вовремя передать показания счетчиков. Альберт Мамедов, заместитель начальника Управления ЖКХ администрации г. Костромы: «Данный сервис помогает взаимодействовать гражданам со своей управляющей организацией, делает работу управляющей организации более прозрачной, повышает качество предоставления услуг, и своевременное реагирование на обращение граждан с целью надлежащего содержания общедомового имущества».