🔢 Ввели лишнюю цифру в показаниях? Без паники! Рассказываем, как исправить. — 21 апреля 2026 г. в 17:10:12.861
🔢 Ввели лишнюю цифру в показаниях? Без паники! Рассказываем, как исправить. Дрогнула рука или просто перепутали цифры местами? Такое случается. Главное – не переживать. Если вы случайно передали неверные показания (например, значительно их завысили), посещать офис не нужно. Всё можно исправить дистанционно. 🔹 Ситуация 1: вы заметили ошибку сразу (в период передачи показаний). Попробуйте передать верные показания повторно. Личный кабинет принимает в расчёты последнее (большее) переданное значение в рамках периода. Через IVR или оператора контакт-центра можно передать показания как больше, так и меньше предыдущих (до 26 числа). 🔹 Ситуация 2: система не даёт исправить показания или период уже закрыт (после 26 числа). В этом случае нужно подать заявку на корректировку. Это делается через личный кабинет клиента или мобильное приложение. 📸 Понадобится фотография вашего электросчётчика, на которой чётко видны текущие показания и его номер. #Мосэнергосбыт