Греф сообщил о растущем интересе россиян к цифровым сервисам
Греф сообщил о растущем интересе россиян к цифровым сервисам Сбербанк отмечает рост интереса россиян к цифровым сервисам, однако продолжает поддерживать офлайн-инфраструктуру для пользователей, не готовых полностью переходить на новые форматы работы. «Мы видим значительный рост интереса к цифровым решениям, однако не планируем отказываться от офлайн-сервиса для части клиентов», — подчеркнул Герман Греф. «Мне кажется, в отношениях с клиентом слово "побороть" не очень работает. Мы должны следовать за клиентом и предлагать ему настолько удобные сервисы, чтобы ему захотелось самому перейти и пользоваться новым набором сервисов, но, очевидно, тренд такой, что люди постепенно переходят на цифровые сервисы», — сказал он. Греф также заявил, что офлайн-инфраструктура будет совершенствоваться, несмотря на цифровизацию. Форум «Цифровые решения» проходит в Национальном центре «Россия» с 6 по 10 октября. На фото: Герман Греф. Источник: © РИА Новости Автор фото: Максим Блинов