Сегодня чуть не умерли
Сегодня чуть не умерли от напряжения. Рожали новую систему оплаты труда (KPI) для преподавателей в детскую школу танцев. На сопровождении у нас эта школа. Уже почти год в управлении её собственнице помогаем. 2 филиала. 167 учеников. Впереди новый сезон. Расписание утвердили. Финансовый план. Цены на абонементы. Уровни групп. Методику. Календарь событий на год вперёд. Клиентам изменения презентовали. И, вот, пришло время с педагогами определиться, объяснить им, какой результат от них теперь ждут, за какие успехи какими деньгами будут теперь вознаграждаться. Спойлер: совсем всё не так, как обычно бывает в обычных школах. 🫠 Даже тех, которые в Москве. Даже тех, где преподают звёзды. Никаких «писят на писят» или просто «скока-то в час» Потому что эти обычные методы не мотивируют педагогов быть эффективными. Педагоги, конечно, с этим не согласятся. Но это только потому, что у них неправильное понимание «эффективности». Зачем школе танцев педагог? Какую проблему он своим трудом решает? С какой целью его нанимают? Правильно, педагога нанимают, чтобы помочь клиенту достичь его целей: — прокачать навыки физического и/или психического характера и — сделать это наиболее комфортным, интересным, увлекательным для него образом. Особенно, если заказчик услуги - это родитель ученика. Родитель хочет, чтобы его ребенка развили физически и психически, и чтобы он при этом был в радости и удовольствии. Справишься? Получишь вознаграждение Не справишься? Придется с тобой расстаться. Как определить, что клиент (тот, кто платит деньги) доволен предоставляемой услугой школы? Спросить. Как часто? В какой форме? Как сделать, чтобы отвечали? Как сделать, чтобы отвечали не один раз, а регулярно? Как сделать, чтобы отвечали с удовольствием? Вознаграждать? Чем? Кто должен спрашивать? Как отслеживать прогресс ученика? Кто должен отслеживать прогресс? Сам педагог? Собственник? Администратор? Ученик? Родитель? Миллион вопросов, миллион ответов, миллион дотошных регламентов и бизнес-процессов, критериев, правил, экстренных ситуаций, развилок, запасных вариантов, аспектов, нюансов. А как сделать, чтобы педагог в это играл с удовольствием? Чтобы не чувствовал надзора, контроля и несвободы? Выжаты, как лимон, но мы это сделали. Вот так проводим свой первый день мини отпуска в Москве 🫠 Завтра, по плану, иду на концерт Басты. Рассказываю об этом у себя в сторис @aleksander_appolonov (добавьте меня в контакты, чтобы их видеть) П. С.: Меня иногда спрашивают «А у вас есть своя школа танцев?». Ответ: раньше была, и не одна. На данный момент - нет. Но будут. В закрепе об этом. А пока у нас нет своих школ танцев, мы помогаем в управлении другим. Уже 2 года как. И людей, которые к нам на сопровождение приходят, это не смущает. Они всё продлевают и продлевают сотрудничество с нами. Скорее всего, потому что мы очень сильны в гипнозе.