Несвоевременный ответ на претензию недовольного потребителя стал основанием для привлеч... — 6 августа 2026 г. в 05:47:01.838
Несвоевременный ответ на претензию недовольного потребителя стал основанием для привлечения производителя к административной ответственности Арбитражный суд Брянской области рассмотрел дело по заявлению АО «Брянский мясокомбинат» к Управлению Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Брянской области о признании незаконными и отмене постановления. Суд установил, что гражданином в гипермаркете «Маяк», расположенном в г. Воронеж, была приобретена сырокопченая колбаса, изготовителем которой является АО «Брянский мясокомбинат». На маркировке приобретенной продукции отсутствовала информация о составе, пищевой и энергетической ценности продукта, условиях хранения и рекомендациях по использованию продукта, что побудило покупателя направить в адрес АО «Брянский мясокомбинат» претензию об отказе от исполнения договора купли-продажи данной продукции, а также требование возврата уплаченной за товар суммы и компенсации морального вреда. Считая, что указанная претензия была рассмотрена производителем с нарушением установленного срока, гражданин обратился в Управление Роспотребнадзора по Брянской области с заявлением о привлечении АО «Брянский мясокомбинат» к административной ответственности по ч. 4.1 ст. 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях (необоснованный отказ в рассмотрении требований потребителя, связанных с нарушением его прав, либо уклонение от рассмотрения в установленном законом порядке таких требований). Управление пришло к выводу о том, что АО «Брянский мясокомбинат» рассмотрело требования потребителя за пределами установленного семидневного срока, и вынесло постановление по делу об административном правонарушении с назначением наказания в виде административного штрафа в размере 100 000 рублей. Не согласившись с указанным постановлением, АО «Брянский мясокомбинат» обратилось в арбитражный суд. Суд отметил, что материалами дела установлен факт нарушения АО «Брянский мясокомбинат» установленного Едиными правилами срока. Таким образом, указанные действия (бездействия) общества образуют объективную сторону административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена ч. 4.1 ст. 14.8 КоАП РФ. Вместе с тем, правонарушение совершено заявителем впервые, а обстоятельств, отягчающих административную ответственность, не установлено. Исходя из вышеизложенного, учитывая принцип справедливости, соразмерности и дифференцированности ответственности, принимая во внимание характер и конкретные обстоятельства совершенного правонарушения, суд решил изменить назначенное АО «Брянский мясокомбинат» наказание с административного штрафа на предупреждение. Пресс-служба Арбитражного суда Брянской области #bryanskarbitr_пресс_релизы Иллюстрация: ГигаЧат