АБ

Архив Безопасника

Новости · 5 ноября 2026 г.

Открыть канал в MAX

✋ Обзор ITSM-систем 2026-27

✋ Обзор ITSM-систем 2026-27 В статье сравниваем шесть российских решений: Directum ESM, NAUMEN, SimpleOne, ELMA365, 1С:ITILIUM и ITSM 365. Разбираем их преимущества и недостатки, возможности настройки и интеграции, а также ключевые тренды рынка — от внедрения генеративного ИИ до развития корпоративных сервисов. За последние годы ИТ-решения в компаниях заметно изменились. Прослеживается 2 тренда: импортозамещение и переход на комплексные системы. Перемены произошли и в управлении ИТ-услугами. От популярных ранее ServiceNow, Jira Service Management, Omnitracker, ManageEngine компании отказываются в пользу отечественных ITSM-систем, которые значительно усилились. Обзор самых популярных продуктов для управления сервисами с их плюсами и минусами читайте в статье. 👀 Источник ✋ Secure Books