🏨 Экскурсия в апарт‑отель Rodina Residences Vladivostok: стандарты сервиса в пятизвезд...
🏨 Экскурсия в апарт‑отель Rodina Residences Vladivostok: стандарты сервиса в пятизвездочном отеле 🤵 🛎️ Студенты, обучающиеся по направлению "Туризм и гостеприимство", побывали на экскурсии в отеле Rodina, апарт-отеле категории 5*, расположенном в сердце МФК «Бурный» и, одновременно, - в тихом историческом центре города. Именно здесь безукоризненный сервис от RODINA соединяется с возможностью проживания в непринужденной атмосфере комфорта. В рамках визита ребята: ✅ изучили стандарты обслуживания пятизвёздочного апарт‑отеля: от подготовки номера до работы с особыми запросами гостей; ✅ архитектурную концепцию и зонирование пространства — как проектируют комфорт для гостей и эффективность для персонала; ✅ номерной фонд и стандарты обслуживания — от уборки до подготовки номера к заезду; ✅ как устроена работа ресепшн, службы консьержа и технической поддержки; ✅ как выстроены внутренние коммуникации между службами и как принимаются решения в режиме реального времени; ✅ обсудили с сотрудниками отеля баланс между соблюдением стандартов и персонализацией сервиса. ⚡️ 💯 Именно такой формат взаимодействия с индустриальными партерами помогает будущим специалистам индустрии гостеприимства научиться замечать детали, которые формируют восприятие сервиса и понять, как стандарты адаптируются под разные категории гостей. 🤝 Благодарим команду Rodina Residences и лично Марину Машкову, менеджера по подбору и обучению персонала, за открытость и вклад в развитие профессиональных компетенций наших студентов! #ИнтеграционнаяНеделя #АКСиД #Rodina #Гостиничныйтсервис #Гостеприимствр #Экскурсия