💼 Личный кабинет и контроль экспертизы: опыт «Экспертизы им. Плетцер»
💼 Личный кабинет и контроль экспертизы: опыт «Экспертизы им. Плетцер» «Экспертиза им. Плетцер» — команда, которая проверяет строительные и девелоперские проекты на безопасность и соответствие нормам перед началом строительства. Раньше компания вела учет в таблицах, пока количество проектов не перевалило за 100. Каждый проект — это несколько томов документации, множество этапов согласований и правок. В таблицах стало невозможно уследить, что происходит с каждым томом и на каком этапе застряла экспертиза. Чего удалось достичь с переходом на Аспро.Cloud: ⚡Дали клиентам личный кабинет с прозрачностью процесса — заказчик сам видит этапы экспертизы и замечания эксперта, как отслеживание доставки на маркетплейсе. ⚡Собрали всю историю взаимодействий с клиентами в CRM — даже если клиент вернулся через год, видно, кто он и о чем договаривались. ⚡Выстроили пошаговый контроль экспертизы по каждому тому документации — видно, что в работе, что готово, а что застряло на замечаниях. ⚡Организовали полный контроль проекта в одной карточке — документы, финансы и события больше не разбросаны по разным местам. ⚡Настроили систему под свою специфику через пользовательские поля — под разные типы проектов: с сопровождением, с экспертизой или и то и другое сразу. А как именно команда выстроила работу по каждому тому документации и что получили клиенты — читайте в полном кейсе.