Яндекс запустил ИИ‑агента для приёма звонков и бронирований. — 23 июля 2026 г. в 07:28:56.392
Яндекс запустил ИИ‑агента для приёма звонков и бронирований. 📞 Яндекс представил ИИ‑хостес — голосового агента, который принимает входящие звонки, уточняет детали, проверяет доступность времени и оформляет бронирования. Если нужного слота нет, агент предлагает альтернативу или переводит звонок на сотрудника. Решение работает на Alice AI LLM и технологиях потокового распознавания речи, обеспечивая диалог без задержек. В пилотах агент корректно обработал 99% запросов. При этом, почти половина бронирований в тесте приходилась на нерабочее время — пользователи теперь не зависят от графика заведения.
187 просмотров