Ответ на вчерашний Вопрос на засыпку: можно ли вернуть товар без чека? — 30 июля 2026 г. в 14:15:17.841
Ответ на вчерашний Вопрос на засыпку: можно ли вернуть товар без чека? Какие вы молодцы, затронули очень важные моменты. Большое спасибо за ваши ответы 💚 Товар вернуть можно. Чек не является обязательным условием для возврата товара. По закону о защите прав потребителей можно вернуть товар, даже если чек утерян. Главное — доказать, что купили товар именно у этого продавца. Да, как вы и написали, если оплата была произведена картой, несложно это доказать, ведь платёж отразится в выписке из банка. А вот если оплата была наличными, можно использовать, например: · свидетельские показания, · гарантийный талон с датой продажи, если в нем указан продавец, · информацию из личного кабинета на сайте продавца, если покупка отражена в разделе с программой лояльности. Конечно, вернуть товар можно только при условии, что он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки. В нашем случае речь идет о товаре надлежащего качества, поэтому важно, чтобы возврат был произведен в пределах 14-дневного срока. Важно: есть перечень товаров, которые НЕЛЬЗЯ обменять и вернуть (этот перечень прикладываю). Если продавец отказывается принимать товар без чека — вы имеете право письменно обратиться к нему с заявлением о возврате. Если отказывается — можно обратиться в Роспотребнадзор или в суд. А вообще закон не разрешает сходу - слёту возвращать вещь продавцу и требовать возврата денег, расскажу в видео + обсудим комментарий о том, что же делать продавцу, если через неделю видно, что пиджак активно носили, даже если бирка на месте.