В крае заработал проект «ЗдравКонтроль»: жители могут решать медицинские вопросы через ...
В крае заработал проект «ЗдравКонтроль»: жители могут решать медицинские вопросы через чаты в Макс В Красноярском крае запущен новый цифровой инструмент для взаимодействия пациентов и медицинских организаций – проект «ЗдравКонтроль». Теперь жители региона могут оперативно сообщать о проблемах, связанных с качеством и доступностью медицинской помощи, в специализированных чатах мессенджера Макс. Главная цель проекта - наладить прямой диалог между пациентами и администрацией больниц. Представители медорганизаций отвечают на обращения в течение двух часов. С какими вопросами можно обращаться в чаты: ❗️ сложности с записью к врачу; ❗️ проблемы при вызове специалиста на дом; ❗️ вопросы получения льготных лекарственных препаратов; ❗️ случаи навязывания платных услуг; ❗️ длительное ожидание направлений на обследования или консультации. Чаты не предназначены для постановки диагнозов, назначения лечения или получения медицинских консультаций. Также через «ЗдравКонтроль» не решаются вопросы работы скорой помощи, экстренной госпитализации и наличия лекарств в коммерческих аптеках. «Создание таких каналов связи - это показатель открытости системы здравоохранения. Участие в проекте помогает быстро решать частные проблемы, повышает правовую грамотность пациентов и снижает количество необоснованных жалоб», - отметил руководитель проекта, член Общественного совета при Минздраве России Евгений Мартынов. Чаты для жителей Красноярского края: Север Красноярского края (Норильск, Таймыр, Эвенкия) Красноярск. Здоровье (медицинские организации города) Красноярский край. Здоровье (медицинские организации края, кроме Красноярска и Севера) Обращения принимаются с понедельника по субботу, с 08:00 до 20:00. Присоединиться может любой желающий, перейдя по ссылке. Для справки «ЗдравКонтроль» - федеральный проект, созданный для общественного контроля в здравоохранении. Запущен в 2020 году в Московской области, с 2022 года развивается по всей стране, с 2023 года соорганизатором выступает Общественная палата РФ. Реализуется при поддержке Минздрава России, Росздравнадзора, Генпрокуратуры, Всероссийского союза пациентов и региональных властей. Ключевая задача - повысить качество и доступность государственной медицинской помощи, снизить социальное напряжение и повысить доверие людей к системе.