О бережном отношении к имуществу на борту
О бережном отношении к имуществу на борту Дорогие пассажиры! В последнее время в социальных сетях обсуждаются несколько случаев, связанных с состоянием салонов наших воздушных судов. Мы внимательно следим за обратной связью и благодарим вас за неравнодушие. Однако хотим прояснить ситуацию и обратиться к вам с важной просьбой. Нам очень жаль, что некоторым пассажирам пришлось столкнуться с дискомфортом. Мы приносим извинения за испорченные впечатления от полета. При этом хотим отметить: часть повреждений, которые вызывают справедливые нарекания, появляется именно в результате неаккуратного обращения самих пассажиров с имуществом на борту. Что мы имеем в виду? Столики и подлокотники: царапины, сколы, пробоины и выломанные кнопки — это не только вопрос эстетики. Острые края могут стать причиной травм, особенно если рядом летит ребенок. Мы регулярно проводим техобслуживание и замену деталей, но, если каждый рейс будет оставлять после себя «следы», мы просто не успеем обновлять салоны. Заглушки и технические отсеки: недавний случай, когда пассажир без труда вынул пластиковый блок у аварийного выхода, вызвал много вопросов. Специалисты пояснили: этот элемент — легкосъемная заглушка, закрывающая доступ к стропе аварийного люка. Она не крепится механически, чтобы в экстренной ситуации не препятствовать эвакуации. Но это не значит, что ее нужно трогать без необходимости. Мы просим вас: — бережно относиться к креслам, столикам, подлокотникам и другим элементам салона; — не дергать за заглушки, не пытаться что-то открыть, подкрутить или проверить «на прочность»; — если вы заметили неисправность — сообщите бортпроводнику. Мы постараемся решить вопрос на месте или зафиксируем информацию для устранения. Почему это важно? Самолет — это сложная техника, и каждая деталь в салоне выполняет свою функцию. Когда мы вместе бережем то, что имеем, мы не только сохраняем комфорт для следующих пассажиров, но и помогаем авиакомпании поддерживать высокие стандарты безопасности и сервиса. Давайте летать с уважением друг к другу и к тому, что нас окружает в полете. Спасибо за понимание!