Планы изменились? Билет можно вернуть 🎫
Планы изменились? Билет можно вернуть 🎫 Если поездка отменилась, важно не откладывать возврат: от времени обращения зависит сумма, которую вы получите. При возврате по инициативе пассажира удерживается: ✅ более чем за 2 часа до отправления — 5%; ⏰ менее чем за 2 часа, но до отправления — 15%; 🚌 в течение 3 часов после отправления — 25%; ❌ позднее 3 часов после отправления — возврат по общему правилу не производится. Исключение предусмотрено при болезни или несчастном случае: обратиться за возвратом можно в течение трёх суток после отправления. Понадобятся подтверждающие документы. Если рейс отменён перевозчиком или задержан более чем на час, стоимость проезда возвращается полностью. 🔄 Можно ли обменять билет? Прямой обмен автовокзалы не выполняют. Чтобы изменить дату, время или рейс, сначала нужно вернуть старый билет, а затем купить новый. Удобнее выбрать возврат на предоплатный счёт — так деньги можно быстрее использовать для новой покупки. Обратите внимание: сумма возврата рассчитывается от тарифа автовокзала. Агентский сбор в неё не входит. Порядок оформления может различаться в зависимости от автовокзала. Точная информация указана в маршрутной квитанции. Для возврата электронного билета через кассу могут потребоваться распечатанная квитанция и оригинал документа пассажира. 📌 Сохраните памятку, а если планы изменились — напишите нам. Подскажем, как оформить возврат именно по вашему билету.