В любой операционной работе полезно простое правило: если задача не зафиксирована в сис... — 28 июня 2026 г. в 08:00:02.747
В любой операционной работе полезно простое правило: если задача не зафиксирована в системе, она очень легко превращается в «мы вроде договаривались». В логистике это особенно чувствуется: адреса, сроки, суммы — всё важно. И если опираться только на переписку, рано или поздно возникают спорные ситуации. Когда каждая заявка заводится в CRM, у неё есть чёткая история: кто заказал, кто принял, кто выполнял, какие были комментарии и фото. Это снимает много вопросов и внутри команды, и с клиентами. В кейсе с перевозками на Битрикс24 я подробно показал, как мы выстроили такой процесс от заявки до отчёта: vk.cc/cYZs4G
105 просмотров