ИИ в ритейле — полноценный инструмент повышения эффективности бизнеса — 2 июля 2026 г. в 20:10:22.235
ИИ в ритейле — полноценный инструмент повышения эффективности бизнеса К такому выводу пришли участники экспертной сессии «ИТ-тренды, ИИ-агенты: преимущества и максимальная выгода», прошедшей при поддержке AXENIX в рамках конференции «Неделя российского ритейла» и объединившей представителей ведущих торговых сетей, QSR и ИТ. Главной темой для обсуждения стал поиск новых источников эффективности. Наш коллега директор технологических проектов ритейла Григорий Акулов предложил изменить сам подход к внедрению ИИ: ИИ надо не внедрять, а нанимать. Воспринимайте его как сотрудника, у которого должна быть своя роль, которого необходимо обучить, обеспечить контекстом, и только после этого доверять ему выполнение задач. Участники дискуссии сошлись во мнении, что внедрение ИИ ради хайпа больше неактуально. Инвестиции в технологии должны иметь понятную бизнес-логику, а измеримый экономический эффект — являться главным критерием эффективности проекта. Однако важно, что понимается под эффективностью. Как подчеркнул руководитель направления операционной эффективности практики «Розничная торговля» AXENIX Тимур Шаяхмедов: Эффективность — это не синоним цифровизации или автоматизации. Искусственный интеллект, цифровые двойники — это скорее рычаги. Сами по себе они эффективность не дают. Устойчивый результат достигается, когда технологии становятся частью комплексной трансформации операционной модели, а не набором локальных инициатив. Еще одним предметом дискуссии стали данные. Несмотря на разные взгляды на степень их готовности, общий вывод оказался единым: качество данных напрямую влияет на результат работы ИИ. При этом начинать внедрение можно даже при несовершенной информационной базе, постепенно повышая ее зрелость по мере развития проектов. Подводя итоги обсуждения, Алексей Сидоров, управляющий директор направления «Розничная торговля» AXENIX, отметил: Вывод предельно прагматичен — внедрять ИИ надо при условии решения конкретных бизнес-задач и повышения эффективности всей операционной модели. Именно этот подход станет определяющим для развития российского ритейла в ближайшие годы. Благодарим всех участников дискуссии за захватывающий обмен мнениями. Полная запись сессии доступна в нашем канале в ВК Видео >> #AXretail