Сегодня в магазин пришла женщина со словами:
Сегодня в магазин пришла женщина со словами: «Мне нужен крем, как у подруги. Ей очень нравится». Я задала несколько вопросов: — что сейчас беспокоит кожу; — чего хочется от ухода; — чем она уже пользуется; — какой результат ждёт. И стало понятно: этот крем ей сейчас просто не подходит. Не потому, что он плохой. А потому, что у каждой кожи — свои задачи. Подруге может быть нужно питание. Вам — увлажнение. Ей — упругость. Вам — восстановление или ровный тон. Поэтому хороший подбор — это не: «Дайте мне такой же». А: «Что действительно нужно моей коже сейчас?» Именно тогда можно подобрать уход, который максимально соответствует потребностям, целям и ожиданиям кожи, а не просто повторяет чужую покупку. А вы когда-нибудь покупали крем или сыворотку только потому, что средство очень понравилось подруге?