За год в ЗАГСы обращается каждый шестой житель Татарстана
За год в ЗАГСы обращается каждый шестой житель Татарстана Каждый год через интернет-приемную и платформу обратной связи в ЗАГСы РТ поступает свыше 2 тысяч обращений, по которым своевременно предоставляются ответы. Об этом информирует сегодня пресс-служба ЗАГСа Управления Кабмина РТ. «В сентябре этого года Управлением ЗАГС Кабинета министров РТ для оперативного консультирования граждан на платформе МАХ запущен цифровой консультант «Гаиля», –сообщили в пресс-службе. Как подчеркнула начальник Управления ЗАГС Кабинета министров РТ Эльвира Ахметова, в ходе федерального проекта «Государство для людей» перед ЗАГСами поставлена задача перехода к сервисной модели. В центре внимания находится не бланк и отчет, а человек и его конкретная жизненная ситуация. Специалист ЗАГСа не просто регистратор, но и эмпатичный консультант, который работает с разными психоэмоциональными состояниями людей. В ежегодную программу обучения специалистов органов ЗАГС Татарстана теперь введены тренинги, которые направлены на формирование навыков бесконфликтного и бережного обслуживания - сообщает ИА "Татар-информ". «Доверие к государству начинается с нас», – отметила Ахметова. На днях в Казани прошло Всероссийское совещание руководителей ЗАГС субъектов Российской Федерации. Выступая на пленарном заседании, Раис РТ Рустам Минниханов отметил, что ЗАГСы хранят историю каждой семьи и память поколений. Главная цель – развитие системы государственной регистрации на основе современных управленческих и информационных технологий, подчеркнул он. Фото: ИА "Татар-информ"