Почему клиенты не покупают домашний уход? — 21 августа 2026 г. в 10:01:21.043
Почему клиенты не покупают домашний уход? Знакомая ситуация: клиент в восторге от процедуры, благодарит, записывается на следующий визит… а флакон с уходом так и остаётся на полке в кабинете. Разбираем причины: 1. «Я не понял, зачем мне это нужно» Без объяснения роли продукта в результате - клиент не видит связи между уходом дома и эффектом от процедуры 2. «Дорого, у меня же есть крем в ванной» Ценность не донесена → любой уход кажется переплатой 3. «Куплю в следующий раз» Без чёткой рекомендации здесь и сейчас покупка чаще всего просто не случается 4. «Боюсь, что не подойдёт» Работает только доверие к специалисту и понятный рассказ о составе 5. «Специалист сам не уверен» Клиент считывает формальную рекомендацию мгновенно Итог: чаще всего дело не в цене и не в нежелании ухаживать за собой - а в том, что ценность продукта не была донесена ясно и убедительно. А какая причина чаще встречается в вашей практике? Пишите в комментарии 👇