В Белгороде установили сроки работы с жалобами
В Белгороде установили сроки работы с жалобами Городская администрация утвердила порядок обработки обращений жителей в «ВКонтакте», «Одноклассниках» и MAX. Первичный ответ чиновники должны дать максимум за восемь рабочих часов. Сроки решения проблем зависят от их характера: на открытые люки, прорывы труб, засоры канализации и другие опасные ситуации отводится до двух рабочих дней. Вывоз мусора, ямы во дворах, парковку на газонах и прочие нарушения должны устранить в течение восьми рабочих дней. По важным обращениям чиновникам необходимо представить фото- или видеоподтверждение выполненных работ. Личные сообщения в официальных аккаунтах будут обрабатывать отдельно: официальными обращениями граждан они не считаются. За несоблюдение сроков сотрудникам грозит дисциплинарная ответственность. Создать свою песню Прислать новость Подписаться на нас