#какэтобыло #ПМЮФ26 — 29 июня 2026 г. в 13:22:24.344
#какэтобыло #ПМЮФ26 Цифровые платформы должны обеспечить пользователю возможность достучаться до живого человека, а не бесконечно общаться с роботом, который не всегда может решить проблему, заявила модератор дискуссии "От закона к практике: право и ответственность цифровых платформ и их пользователей" глава АНО «Белый Интернет», профессор МГИМО Элина Сидоренко. Профессор призвала платформы к человекоцентричности и предоставлении пользователю возможности поговорить с сотрудником. По словам Сидоренко, для пользователя остается закрытой книга обсуждения его жалобы внутри платформы. «Мне выдают решение, оно для меня как вердикт. В суде приговор можно обжаловать несколько раз вплоть до Верховного суда, а тут у меня нет таких возможностей», — поделилась глава «Белого Интернета». Подписывайтесь на Белый Интернет MAX ▪️Telegram