Обещали рассказывать про ход проекта CRM 3.0.1 (а именно так мы его назвали, потому что... — 17 апреля 2026 г. в 06:52:06.497
Обещали рассказывать про ход проекта CRM 3.0.1 (а именно так мы его назвали, потому что стыдно уже называть новым целым числом перезапуска). Так вот рассказываем. Часть 1 - Подготовка к запуску Начнем с команды, которая была сформирована под проект. По классике мы разбились по ролям и разделились по функционалу. Ключевая команда: 1 Руководитель проекта - директор по маркетингу 2 Заместитель руководителя проекта, ответственный за систематизацию всех БП проекта - специалист по бизнес-процессам Битрикс24 и 1С:УТ 3 Ответственный за внедрение изменений в отделе продаж - директор по продажам 4 Ответственный за исполнение новых бизнес-процессов и их пост-анализ, контролер процесса обучения, исполнения бизнес-процессов отдела продаж - руководитель отдела продаж (также известен как РОП) Поддержка: Руководитель отдела заботы - контроль закрепления изменений в отделе продаж, поддержка внедрения изменений в бизнес-процессах Ведущий специалист отдела продаж, заместитель руководителя отдела продаж - поддержка внедрения изменений в бизнес-процессах, личный пример успешного использования системы (амбассадор CRM) Консалтинговая команда: Внешние консультанты проводят анализ текущих бизнес-процессов, обеспечивают обучение сотрудников, дают ценный «взгляд со стороны». Участники (помощники, привлекаемые на отдельные задачи): Разработчик Битрикс24 Разработчик 1С:УТ Заинтересованные лица: Учредители компании 💪 Ровно таким составом мы и выдвинулись вживлять CRM-систему в отдел продаж, но даже не подозревали, что будет ждать нас впереди 😉 #B24 #CRM #CRM301 #команда #стартпроект #CRMpart1