На Wildberries теперь можно отменить заказ в приложении, но есть нюанс — функция платна... — 25 июня 2026 г. в 14:57:44.273
На Wildberries теперь можно отменить заказ в приложении, но есть нюанс — функция платная и стоит 50 рублей Комментарий пресс-службы маркетплейса: «У покупателей по-прежнему сохраняется возможность бесплатно отказаться от товара при его получении в пункте выдачи заказов, если он не подошёл или необходимость в покупке отпала. При этом возможность отменить заказ уже после оформления и на любом этапе доставки — это дополнительный сервис, который позволяет изменить своё решение даже тогда, когда товар уже находится в обработке или в пути. После оформления заказа мы сразу запускаем целый ряд процессов, связанных с его комплектацией, обработкой и доставкой. К моменту отмены заказ уже проходит несколько этапов логистической цепочки, в которые вовлечены склады, сортировочные центры и транспортная инфраструктура. Остановка этих процессов и возврат товара требуют дополнительных ресурсов, поэтому услуга отмены заказа после оформления является платной».